意科特实业有限公司,软件公司深圳市神州太阳科技有限责任公司创立于2001年,是专业的基于SaaS模式领先的托管型呼叫中心解决方案提供商。
神州太阳一直致力于托管型呼叫中心的推广,拥有核心的技术和服务团队,为客户的客服中心建设提供一流的解决方案和专业化服务,使客服中心由单一的成本中心转向多种经营的赢利中心。公司提供的产品包括:集散服务系统—Disco System、客户管理系统— EinfoCRM、Easy会议系统— Easy Conference。
公司现有200多客户,遍布旅游、电子商务、电信、电力、邮政、税务、金融、保险、烟草、交通、教育、制造业、公共事业、政府等各行各业,其中很多是像阿里巴巴,亿龙,九城游戏,智联招聘,GE这样的行业领袖。
集散服务系统—Disco System
目前公司主营建立在传统呼叫中心基础上的集散服务系统—Disco System. 集散服务系统采用国际领先的SaaS模式,把软件作为一种服务来提供,使得企业可以把其呼叫中心托管在我们这里,从而大大减低其TCO(Total Cost of Ownership), 并企业可以灵活(分散)部署其客服坐席。此外,集散服务还可以利用广泛接受的互联网技术,将原来无法有效管理的、分散的沟通工具以及服务资源,包括电话,网站,服务节点,分散人力资源,分散的技能服务资源等,集中在一个统一的框架下进行结构化管理和服务供应。
集散服务系统不仅是一个有效的技术平台,更是企业改善服务体系,创造新服务模式的生产工具。该系统为未来虚拟企业的管理和发展提供了最基础的工具。作为新世纪改变人类工作和服务模式的工具和平台,集散服务系统创造了一片蓝海—没有竞争的巨大的市场。
客户管理系统— EinfoCRM
EinfoCRM是一款功能强大的公司内部管理系统,通过对客户关系、销售行为、销售过程、人员绩效等的科学、量化的描述、纪录与管理,给企业的销售管理带来了一场深刻的改变:对企业的客户资源进行有效的管理和利用;合理的使用企业中与客户有关的资源;扩大企业的销售;降低企业的成本;为企业带来附加价值;实现企业对外平台的统一化。EinfoCRM将使销售管理从经验走向科学、从粗放走向精确、从个人主导走向企业主导的新管理模式。
Easy会议系统— Easy Conference
Easy Conference是一款企业级电话会议系统。可以享受超低的资费, 拨打国际长途、开电话会议。通过Easy Conference软件,可以直接呼叫所有参加会议的电话终端,进行电话会议。该系统使用PSTN线路,使电话会议的通话质量非常清晰稳定。
神州太阳以促进我国企业信息化建设健康快速发展为己任,致力于成为中国最佳的融合通信产品提供商,以优质的科技产品,完善的市场推广,可靠的技术支持,服务用户,贡献社会。